Política de reembolso
Políticas de cambios y devoluciones – Eves Cute
Devoluciones
En Eves Cute no realizamos devoluciones ni reembolsos en compras ya procesadas.
Cambios por talla (piezas con size)
Solo aceptamos cambios por talla en productos que manejan tallas (ropa).
Para solicitarlo, debes escribirnos dentro de los 7 días a partir de la fecha en que recibes tu orden.
Condiciones para el cambio por talla:
- La pieza debe estar nueva, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- Sujeto a disponibilidad de la talla solicitada.
- El costo de envío del cambio (ida y vuelta) corre por cuenta del cliente.
¿Cómo solicitarlo? Escríbenos a evecute20@gmail.com con:
- Número de orden
- Producto y talla recibida / talla solicitada
- 1–2 fotos de la pieza (con etiquetas y empaque)
Te responderemos con los pasos y la dirección para realizar el cambio.
Joyería y accesorios
Por razones de higiene y control de calidad, toda la joyería y accesorios no tienen cambio (incluye joyería, charms, gafas, gorras/sombreros, etc.).
Daños o problemas con tu orden
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si alguna pieza llegó defectuosa, dañada o equivocada, debes escribirnos dentro de los 7 días a partir de la fecha en que recibes tu orden a evecute20@gmail.com con fotos claras del producto y del empaque para evaluar y resolver.
Excepciones
- Artículos en oferta y tarjetas de regalo no aplican para cambio.
- No se aceptarán paquetes sin autorización previa por email.
Contacto: evecute20@gmail.com
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad Eves Girls!